Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes L'Avant Gardiste
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée avant 12h, l'expédition s'effectue le jour même. Comptez ensuite 48h à 72h pour une livraison à domicile ou en point relais en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous le retourner. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que le règlement en 3 fois sans frais avec Alma pour les commandes supérieures à 100€.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez cocher l'option 'Emballage Cadeau'. Nos équipes prépareront avec soin votre paquet pour une surprise réussie.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison en temps réel.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
En cas de produit défectueux ou cassé lors du transport, contactez notre service client sous 48h avec des photos du produit et du colis. Nous procéderons à un échange ou un remboursement immédiat.